Para cualquier organización que quiera tener éxito en comunicación 2.0 (redes sociales y blogs fundamentalmente) es fundamental dominar el “idioma”, o más bien el tipo de lenguaje que es propio de este sistema.

Considerar que un perfil de Facebook, Twitter o cualquier otra red social sirve para anunciarse como si fuera un anuncio de la tele, es un grave error. Si algo aporta lo “social” es que incorpora en la conversación a todos los receptores del mensaje. Por lo tanto se abre la posibilidad de responder, opinar, valorar… cualquier mensaje emitido. Lo que busca la gente en una red social es comunicar con otras personas. La comunicación es persona a persona.

Para una ONG o fundación en redes sociales y blogs lo más sencillo es ser auténticos en la comunicación. Conversar con sus simpatizantes sabiendo que es uno a uno como lo están haciendo y que, precisamente cada uno puede (si el mensaje es auténtico e interesante) responder, opinar, aportar…

Para comunicar con éxito en redes sociales hay que manejar un lenguaje lo más natural posible. Tres son las reglas básicas que proponen para las empresas, que sirven igualmente a las organizaciones:

- No vendas, déjate vender: en redes sociales el marketing directo no funciona. Existen excepciones como el ejemplo de Dell pero este ejemplo es el que todo el mundo utiliza y no han surgido otros nuevos relevantes. Haz uso del marketing indirecto compartiendo informaciones de interés y ayudando a solucionar dudas y problemas de otros usuarios.

- No comuniques, conversa: las redes sociales no sirven únicamente para distribuir tus notas de prensa. Si no haces un uso más amplio de ello no conseguirás el efecto de distribución deseado. Ten en cuenta que la comunicación tiene que ir en ambas direcciones. Enfócate en aportar valor añadido en el 80% de tus mensajes y ser auténtico para que el 20% de mensajes de comunicación corporativa tengan buena recepción.

No justifiques, explica: una empresa que se mueva en redes sociales tiene que asumir que la van a criticar. Estos momentos son críticos porque según como reaccione puede ganarse simpatías o incluso empeorar la situación. Si algo ha ido mal, admítelo y explica cómo vas a dar soluciones a los afectados.

Responshabilízate es un concurso 2.0 que tendrá lugar en Facebook del 12 al 30 de Abril. Busca ideas sobre responsabilidad social que puedan implantarse en PYMES y organizaciones, es decir, que no requieran de grandes presupuestos para poderse llevar a cabo y que sean creativas y funcionales.

Con todas las ideas que reciban en la página de facebook que han habilitado crearán un libro electrónico de difusión gratuita (cada idea aportada irá acompañada del nombre de su autor), con el objetivo de servir de inspiración a todas las empresas, pues contendrá un recopilatorio de ideas de Responsabilidad Social aportadas por toda la sociedad.

Dividirán las ideas recibidas según los indicadores de GRI (Global Reporting Initiative):

- Temas sociales: Prácticas laborales y ética en el trabajo (formación, empleo, relaciones empresa-trabajador, salud y seguridad en el trabajo, diversidad e igualdad de oportunidades), desempeño de Sociedad, Derechos Humanos, responsabilidad sobre productos.

- Temas ambientales: materiales, energía, agua, residuos, productos y servicios.

- Temas económicos: desempeño económico, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos.

Como todo concurso tendrá premio. Los tres primeros serán otorgados por el jurado del concurso (representantes del Observatorio de Economía Solidaria y los patrocinadores del concurso). El cuarto premio será otorgado por el público (la idea que tenga más “me gusta”). El criterio del jurado pivotará entre estos tres aspectos:

- Viabilidad económica de la idea.

- El impacto social y/o medioambiental.

- La innovación y creatividad.

Tienes las bases del concurso en la web habilitada para ello: sersocialmenteresponsableesunaactitud.org (parece que los nombres largos para las webs con contenido social se están poniendo de moda)

Puede que a algunos esta iniciativa les suene de algo. Google lanzó un concurso con una filosofía similar (salvando las distancia, que me perdonen los del Observatorio) en el 2008 llamado 10 elevado a 100, y después de recibir miles de ideas… no se sabe bien por qué cambió tanto el formato de presentación de dichas ideas como el premio. ¿Falta de capacidad para abarcar la cantidad de respuestas recibidas?, ¿falta de presupuesto para seguir con la iniciativa adelante?, ¿deseo de quedarse con las ideas y compartirlas sólo a su manera?… el caso es que Google se ganó el enfado de buena parte de los participantes que llegaron, incluso, a montar un segundo concurso paralelo que todavía hoy sigue recogiendo ideas. No hay premio, pero al menos tienes la posibilidad de ver tu idea publicada.

El concurso Responsabilízate está más acotado que el de Google. Y el hecho de que tu idea quede publicada inmediatamente en Facebook salva perfectamente el problema que tuvo Google en su momento.

Pues dentro de poco este tipo de amenaza o castigo va a ser algo contradictorio. La videoconsola se introducirá en el sistema educativo como elemento inseparable del alumno. Así como en la época romana lo era la tablilla de cera, o en tiempos más recientes el cuaderno y el lapicero, hay quien considera que la videoconsola será el acompañante indispensable del alumno 2.0.

En japón ya llevan algún tiempo ensayando con la Nintendo en la clase. Pero han sido las declaraciones de Shigeru Miyamoto, diseñador y productor de Nintendo, las que han removido el panorama. Al ir a recoger un premio BAFTA ha afirmado que “La educación es tal vez el campo al que más me dedico”. Teniendo en cuenta su trayectoria, “donde pone el ojo, pone el videojuego”.

La noticia la ha dado la CBS, asegurando que Nintendo tiene intención de entrar en los colegios. ¿Y por qué no? la cuestión está en aprovechar el soporte para sacarle el máximo partido desde el punto de vista académico. Las posibilidades son muchas… de hecho ya existen buena cantidad de programas y “juegos” que fomentan el aprendizaje.

Fuera del ámbito educativo reglamentario, también en Japón, se va a utilizar la Nintendo DS para formar a los trabajadores de McDonals. No cabe duda de que se trata de una herramienta con grandes posibilidades. Sólo ha hecho falta que toda la sociedad tenga una, y en Japón ya es así.

El Consejo de la Juventud de Alicante, con la colaboración del Vicerrectorado de Alumnado de la Universidad de Alicante, han propuesto jóvenes y colectivos sociales cuatro sesiones prácticas de Asociacionismo 2.0.

¿Sabes que internet puede ayudarte mucho más en tu labor?, ¿quieres evitar reuniones y trabajar en la red?, ¿sabes en qué te ayuda tener una buena imagen en la Red?. Este curso de “Asociacionismo 2.0: Trabajando en la nube” está permitiendo conocer herramientas, webs y programas para organizar mejor tu asociación y dar a conocer sus actividades.

A lo largo de las mañanas de 4 sábados se está pudiendo crear un blog, aprender a utilizar de la manera más efectiva redes sociales como Facebook o Twitter, así como optimizar tu trabajo con Google Docs, Calendar y Gmail y almacenar virtualmente todo aquello que necesites en Flickr, Picasa, Youtube…

El primer sábado se han tratado temas generales sobre informática, internet y Google: diferencias entre PC, Mac y consola, Sistemas operativos, Tipos de software, Legalidad (creative commons), P2P, Torrent, Email, Hotmail… Además se ha contado con Carlos Almazán, director de BIT marketing online para dar la ponencia “Posicionamiento y nuevas tendencias del márketing online”.

El segundo día se ha profundizado sobre el concepto Blog. Desde conocer cómo funcionan Wordpress y Blogger hasta aprender a usar el RSS. La ponencia de este día ha sido “Blogs: la voz de tu asociación en internet”, a cargo de Felipe Giner, responsable de Masticable.

El tercer sábado, ayer, se ha tratado el tema de las Redes sociales: Listas de distribución, chats, Videoconferencias… y la ponencia ha sido “Identidad digital, una perspectiva desde el márketing y la comunicación”, a cargo de Rafael Guerra, director de la empresa de marketing, comunicación y diseño Símbolo – Ingenio Creativo.

El próximo sábado 5 de diciembre se finalizará el curso con el repaso de las herramientas más recomendadas: OpenOffice, Abi Word, Notepad2, Teracopy, 7Zip, Irfan View, Gimp, VLC, Virtual Dub, Gom Player, FlashGet, irCap…

Interesante ¿verdad?, pues seguro que en otras localidades o comunidades se podría organizar también. A ver si toman ejemplo.

La misión fundamental del cooperante 2.0 es transmitir y difundir la misión de la ONG Ación contra el Hambre. Por medio de las herramientas virtuales que están a disposición de los voluntarios en la web de la ONG, se crea el perfil del cooperante virtual. Y gracias a la difusión que haga a través de sus contactos de correo electrónico, redes sociales… con un pequeño gesto puede llegar a mucha gente.

Esta es la idea de Acción contra el Hambre. Un Cooperante 2.0 puede ayudar sin hacer mucho más de lo que hace cotidianamente cuando navega por Internet: utilizar las redes sociales, visitar blogs, comentar publicaciones, recomendar alguna acción a sus amigos, mandar emails a sus familiares, etc. Pero con la diferencia de que aparecer en todos estos lugares como un cooperante 2.0

Firma digital para el Correo Electrónico: Descargando la firma digital para utilizar en el correo electrónico se difunde el mensaje de lucha contra el hambre con cada correo que se envía.

Banner para páginas personales: Al insertar los banners de Acción contra el Hambre en cualquiera de las webs o blogs personales, se genera tráfico al sitio de la ONG y se difunde su mensaje.

Logos de campañas para páginas personales: Descargando los logos de las campañas y difundiéndolos en las redes sociales, se conseguen más seguidores y más cooperantes.

Enviando un correo electrónico solidario: Hay noticias que al ser conocidas por la mayor cantidad de gente posible, permiten encontrar una solución. Enviando un mail solidario a amigos
y conocidos se los alienta a sumarse a la lucha contra el hambre.

Canal Solidario, portal on line de noticias y recursos sobre solidaridad, derechos humanos, cooperación e inclusión social, ha organizado con la ayuda de la Comunidad de Madrid el encuentro “Redes, Blogs & ONG´s”. Se ha celebrado esta mañana de 10 a 14 horas en La Casa Encendida de Madrid. Responsables de ONG´s y bloggers han conversado sobre las oportunidades que abren los medios sociales 2.0 para las ONG.

En concreto los contenidos tratados han sido:

“De las notas de prensa a la comunicación 2.0. Claves para moverse en los nuevos medios”, por Iván Pino, consultor y experto en comunicación.

“El poder de mi voz – Blogs y experiencias de periodismo ciudadano solidario”, por Óscar Espiritusanto, de Periodismo Ciudadano.

“Follow Me! – Microblogging”, por Olga Berrios, Plataforma del Voluntariado de España.

“Facebook – Las causas de mis amigos son mis causas”, por Nacho Sequeira, Fundación Éxit.

“Movilizando mi causa”, por Neyda Guasamucare, Amnistía Internacional sección España.